Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Lubtech coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito deles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709/2018.

Quem é o responsável pelos seus dados

A Lubtech, empresa do Grupo INCO, com endereço na Rua João Marcos da Silva, 320, Jardim Sofia, Joinville, Santa Catarina, CEP 89223-640, é a controladora dos dados tratados neste site.

Para qualquer assunto desta política, incluindo pedidos de acesso, correção ou exclusão, fale com a gente pelo e-mail vendas@lubtech.com.br ou pelo telefone (47) 3434-2749.

Que dados a gente coleta

Dados que você escreve. Quando você envia o formulário de orçamento ou de contato, coletamos nome, empresa, e-mail, telefone ou WhatsApp e o conteúdo da sua mensagem. Nenhum desses campos é obrigatório por lei: você decide o que preencher, lembrando que sem um meio de contato a gente não consegue responder.

Contexto do pedido. Junto com o formulário viaja a informação de onde ele foi enviado: a página de origem e, quando existe, o equipamento, o sistema de lubrificação ou o setor que você estava vendo. Isso serve para o consultor já chegar na conversa sabendo do que se trata.

Dados de navegação. O servidor registra endereço de IP, data, hora, navegador e páginas visitadas, como todo site registra. Se houver ferramenta de medição de audiência ativa, ela coleta dados de uso de forma agregada.

A gente não coleta dados sensíveis, não pede documento de identificação e não trata dados de crianças e adolescentes: este é um site de venda entre empresas.

Para que a gente usa

• Responder o seu contato e preparar o orçamento ou a especificação técnica que você pediu.
• Manter o histórico da conversa comercial, para o próximo atendimento não começar do zero.
• Cumprir obrigações legais e fiscais quando a conversa vira pedido.
• Entender como o site é usado e melhorar o que não está funcionando.

As bases legais são a execução de procedimentos preliminares a um contrato, no artigo 7º, inciso V da LGPD, o legítimo interesse em atender e em manter o relacionamento comercial, no inciso IX, o cumprimento de obrigação legal, no inciso II, e o seu consentimento, no inciso I, para o que não for essencial.

A gente não vende os seus dados, não repassa a sua lista de contatos para terceiros e não usa o que você escreve no formulário para publicidade de outras empresas.

Com quem a gente compartilha

• Grupo INCO. A Lubtech integra o Grupo INCO desde 2024 e o atendimento pode envolver outras empresas do grupo quando o projeto exigir.
• Fornecedores de tecnologia. Hospedagem do site, serviço de e-mail e ferramentas de atendimento, que tratam os dados por nossa conta e seguindo as nossas instruções.
• Autoridades. Quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Cookies e serviços de terceiros

O site usa cookies próprios para funcionar, por exemplo para guardar preferências e manter a sessão de quem administra o conteúdo. Esses são essenciais e não dá para desligar sem quebrar o site.

Duas peças carregam conteúdo de terceiros e, com ele, podem instalar cookies próprios desses serviços:

• Google Maps, no mapa da página de contato.
• WhatsApp, no botão flutuante, que só é acionado quando você clica.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os de terceiros deixa o mapa de fora, o resto do site continua funcionando.

Por quanto tempo a gente guarda

• Mensagens de contato e orçamento: até cinco anos a partir do último contato, prazo que acompanha a prescrição comercial.
• Registros de acesso ao servidor: seis meses, como manda o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados de contratos fechados: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.

Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• pedir a portabilidade para outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• opor-se a um tratamento que você considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para vendas@lubtech.com.br. A gente responde em até quinze dias. Se precisarmos confirmar que é você mesmo, pedimos uma informação que só o titular teria, nunca um documento a mais do que o necessário.

Segurança

O site roda em conexão cifrada e o acesso ao painel administrativo e à caixa de e-mail é restrito a quem precisa dele para trabalhar. Nenhum sistema é inviolável: se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data abaixo muda junto. Alteração relevante a gente avisa na própria página.

Última atualização: 22 de outubro de 2026.